代运营如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，
代运营退款的基本流程：
1、 首先，客户发起退款申请，并向代运营服务商提供必要的退款原因。
2、代运营服务商收到退款申请后，对退款申请进行审核，核实客户的身份和退款申请的真实性。
3、若审核通过，根据客户提供的收款信息，将客户账号中的款项退回给客户。
4、 代运营服务商完成退款后，将退款结果发送给客户，以确认退款流程已结束。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，
其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。