卖家未履行承诺赔偿应以合同中约定的违约金条款为依据，合同没有约定的，按照造成的损失赔偿。
根据法律规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保》的规定承担损害赔偿责任。
合同违约的主要情形如下：
1、由于合同主体方面的原因而造成违约；
2、由于合同规定的履行期限不明确、不完备而造成的违约。合同规定的履行期限不明，容易使当事人误解或者曲解，致使当事人违约；
3、由于主管机关对合同审查、管理不严，合同缺乏可行性研究，所签合同不能履行；
4、市场行情变化或者价格大幅升降，从而影响合同的全面履行，造成当事人违约；
5、因发生自然灾害等不可抗力的事件而导致合同不能履行；
6、因发生情势变更而导致合同当事人违约。
综上所述，如果没有约定违约金，则按照实际造成的损失进行赔偿，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》第五百八十四条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。